> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.petridish.pw/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.petridish.pw/es/account/recovery.md).

# Recuperación de acceso petridish.pw

## Lo que debes proporcionarnos:

1. **ID de cuenta**. En caso de que no lo recuerdes, enumera los nombres exactos de las skins que estaban presentes en tu cuenta.&#x20;
2. **Capturas de pantalla de Google Play/App Store,** con tus compras más recientes del juego PetriDish. Las fechas y cantidades deben ser claramente visibles.&#x20;
3. **Nueva contraseña maestra**. Debe tener al menos 6 caracteres, con mayúsculas y minúsculas, y es recomendable incluir números y letras.

### Envíenos esta información utilizando cualquier método listado:

1. <https://vk.com/im?sel=-97324915> / <https://vk.com/petridish_pw> pm (método preferido) \
   o <https://vk.com/zippomod> directamente.&#x20;
2. <http://petridish.pw/discord> (contacte a los administradores, se prefiere **zippomode**)&#x20;
3. <admin@petridish.pw> (solo si no tienes otros métodos, el tiempo más largo para responder)

### Dónde encontrar las últimas compras.

&#x20;**Google Play:**

1. Abrir "Play Market"![Google Play](https://lh3.googleusercontent.com/pA0Oo_R7q7rvIY2q8EHo5WD6X3NG110lgtezklJGplOW8CEa5AYZhZ8ohUIRG21oP-fk=w18-h18)
2. Haga clic en el menú ![Menu](https://storage.googleapis.com/support-kms-prod/CD148BFC3EE3B5328DAFE08E2B6AA95B73B7) ![and then](https://lh3.googleusercontent.com/SaY5lqCwN7kppnS546l9ys-E2sZftTTIHjBrdV-WsGPIhGjaxcEXjfgdIfW_UNG7Sw0=w13-h18) **Account**.
3. Seleccionar Historial.

![Botón Volumen+ y Encendido (Mantener presionado) O Botón Inicio + Encendido para hacer una captura de pantalla](/files/-Mk1SZ11O1NzU7knVEnS)

**App Store:**

1. Abrir App Store <img src="/files/-Mk1SmkRJga6Y0Xs_Xlz" alt="" data-size="line">&#x20;
2. Toca el avatar redondo de tu cuenta.
3. Seleccionar compras.

![Button Home + Power (Press fast) to make screenshot](/files/-Mk1SvXEmgM2igm_6z3e)

Compras vía **donate.petridish.pw / oplata.info / coupon codes / xsolla**<img src="/files/-Mk1Urry6IlZ9zzK8PAK" alt="" data-size="line"> **petridish.pw / account.petridish.pw:**

1. Vaya al correo electrónico utilizado al comprar enoplata info
2. buscar un mensaje por "oplata.info" o "petridish" o "xsolla"
3. buscar fecha + monto del cupón
4. captura de pantalla por prt screen botón

![](/files/-Mk1Ud2ctEDPlCfrfI2J)

OR

1. Ir a [oplata.info](https://oplata.info/info/)
2. Inicie sesión a través de su email
3. Captura de pantalla

**Sin compras**:

Debe proporcionar datos precisos que nadie más que el creador original de la cuenta pueda conocer. Existe la posibilidad de que su cuenta contenga correo. Quizás podamos ayudar.

```
Next time do not lose your account.
```

### NO ES UNA PRUEBA (si la cuenta contiene compras)

donate captura de pantalla, captura de pantalla del juego, vídeo del juego, pantallas de chat, etc.

<figure><img src="/files/EGW1Uhd7WxPe15EnCxor" alt=""><figcaption><p>NO ES UNA PRUEBA</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/GQbAQSoie4hss8uzTiF3" alt=""><figcaption><p>NO ES UNA PRUEBA</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/zgLPOLPBGCUET6xBTzp4" alt=""><figcaption><p>TAMBIÉN NO ES UNA PRUEBA</p></figcaption></figure>
