# Восстановление доступа

## **Что вы должны предоставить:**

1. **Аккаунт ID**, если вы его не знаете - имена скинов, точно как указано в игре.
2. **Скриншот 3 платежей** которые принадлежат этому аккаунту.
3. **Новый мастер пароль.** Минимум 6 символов, РазНомРегиСтре, цифры+буквы желательно.
4. Если аккаунт пополнялся через **Apple** потребуется дополнительная верификация.

**Предоставьте нам эту информацию:**

{% content-ref url="../contact" %}
[contact](https://wiki.petridish.pw/ru/contact)
{% endcontent-ref %}

### Где последние покупки:

**Google Play:**

1. Откройте "Play Маркет"![Google Play](https://lh3.googleusercontent.com/pA0Oo_R7q7rvIY2q8EHo5WD6X3NG110lgtezklJGplOW8CEa5AYZhZ8ohUIRG21oP-fk=w18-h18)
2. Нажмите на меню и затем Аккаунт.
3. Выберите История покупок.

![Как сделать скриншот: Кнопка Громкость+ и Power (Удерживать) или кнопка Home + Power](https://i.imgur.com/vplZziD.jpg)

**App Store:**

1. Откройте App Store<img src="https://4077007395-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Mk1JHIGMiucAN7tgvNC%2F-Mk1QvSyDclcnsqr54EX%2F-Mk1SmkRJga6Y0Xs_Xlz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2229e96b-7bee-41c1-bf7f-fda3c21a5f13" alt="" data-size="line">
2. Нажмите на круглую аватарку.
3. Выберите Покупки.

![Как сделать скриншот: Кнопка Home + Power (Быстро нажать)](https://i.imgur.com/itSokE1.jpg)

**Если пополняли через donate.petridish.pw / oplata.info**

1. Заходим на почту - ищем сообщение по поиску "oplata.info" или "donate.petridish.pw".
2. Ищем дату + сумму купона.
3. Делаем скриншот (Prt Scr).

![](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-28427.appspot.com/o/assets%2F-Mk1JHIGMiucAN7tgvNC%2F-Mk1QvSyDclcnsqr54EX%2F-Mk1Ud2ctEDPlCfrfI2J%2Fimage.png?alt=media\&token=67ff55c6-7151-4c7f-a998-0e7497cdf02d)

Или:

1. Заходим на [oplata.info](https://oplata.info/)
2. Логинимся по почте.
3. Скриншот.

**Покупки через petridish.pw (главная страница) / xsolla** <img src="https://4077007395-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Mk1JHIGMiucAN7tgvNC%2F-Mk1QvSyDclcnsqr54EX%2F-Mk1Urry6IlZ9zzK8PAK%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=dc00f090-196a-4f7d-b8d3-d6521cd284e0" alt="" data-size="line">

1. Заходим на почту.
2. Ищем сообщения "xsolla" или "petridish".
3. Скриншот.

**Нет покупок:**

Вам необходимо предоставить точные данные которые никто кроме оригинального создателя аккаунта знать не может. Есть шанс что в вашем аккаунте указана почта, пишите, провери&#x43C;**.**