# Восстановление доступа

## **Что вы должны предоставить:**

1. **Аккаунт ID**, если вы его не знаете - имена скинов, точно как указано в игре.
2. **Скриншот 3 платежей** которые принадлежат этому аккаунту.
3. **Новый мастер пароль.** Минимум 6 символов, РазНомРегиСтре, цифры+буквы желательно.
4. Если аккаунт пополнялся через **Apple** потребуется дополнительная верификация.

**Предоставьте нам эту информацию:**

{% content-ref url="/pages/u0vUASrhIeylXq0hCoym" %}
[Связаться с нами](/ru/contact.md)
{% endcontent-ref %}

### Где последние покупки:

**Google Play:**

1. Откройте "Play Маркет"![Google Play](https://lh3.googleusercontent.com/pA0Oo_R7q7rvIY2q8EHo5WD6X3NG110lgtezklJGplOW8CEa5AYZhZ8ohUIRG21oP-fk=w18-h18)
2. Нажмите на меню и затем Аккаунт.
3. Выберите История покупок.

![Как сделать скриншот: Кнопка Громкость+ и Power (Удерживать) или кнопка Home + Power](https://i.imgur.com/vplZziD.jpg)

**App Store:**

1. Откройте App Store<img src="/files/-Mk1SmkRJga6Y0Xs_Xlz" alt="" data-size="line">
2. Нажмите на круглую аватарку.
3. Выберите Покупки.

![Как сделать скриншот: Кнопка Home + Power (Быстро нажать)](https://i.imgur.com/itSokE1.jpg)

**Если пополняли через donate.petridish.pw / oplata.info**

1. Заходим на почту - ищем сообщение по поиску "oplata.info" или "donate.petridish.pw".
2. Ищем дату + сумму купона.
3. Делаем скриншот (Prt Scr).

![](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-28427.appspot.com/o/assets%2F-Mk1JHIGMiucAN7tgvNC%2F-Mk1QvSyDclcnsqr54EX%2F-Mk1Ud2ctEDPlCfrfI2J%2Fimage.png?alt=media\&token=67ff55c6-7151-4c7f-a998-0e7497cdf02d)

Или:

1. Заходим на [oplata.info](https://oplata.info/)
2. Логинимся по почте.
3. Скриншот.

**Покупки через petridish.pw (главная страница) / xsolla** <img src="/files/-Mk1Urry6IlZ9zzK8PAK" alt="" data-size="line">

1. Заходим на почту.
2. Ищем сообщения "xsolla" или "petridish".
3. Скриншот.

**Нет покупок:**

Вам необходимо предоставить точные данные которые никто кроме оригинального создателя аккаунта знать не может. Есть шанс что в вашем аккаунте указана почта, пишите, провери&#x43C;**.**


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.petridish.pw/ru/account/recovery.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.